Leslie LópezProcess & Quality Manager

Profesional con más de 10 años de experiencia en el área de gestión de riesgos tecnológicos y gestión de procesos. Ha trabajado en diversos proyectos de mejora continua, evaluación e implementación de procesos, definición de indicadores de gestión, generación de matrices de riesgos, entre otros.

Se puede destacar que Lideró el servicio en las áreas canales no presenciales(internet, Caja Vecina, Cajeros Automáticos y Reclamos, parte de la Subgerencia de Canales no Presenciales de Banco Estado), procesos financieros,  control de presupuesto, y pago de proveedores con principal responsabilidad, generar los procesos de negocios (para la Gerencia de Operaciones de Banco Estado), definición de KPI’s, generando paneles de control y planes de estabilización de estas áreas que actualmente están Definidos y operando en Banco Estado

Finalmente en Crowe desarrollo trabajos de levantamiento de procesos, compliance regulatorio, para industrias públicas y privadas. dentro de las que puedo mencionar: Itaú, ACHM, ADO Chile, Sindelen, Administradoras generales de fondo (FisaFintualToesca, entre otros), inmobiliarias (Kant).

Estudios
  • Diplomado Practitioner Programación Neurolingüística
  • Ingeniería en Ejecución Industrial
Experiencia
  • Crowe       Senior Seguridad de la información y procesos
  • Xinergia   Supervisor de proyecto en Bancoestado
  • Inpact S.A. Jefe de proceso de servicios
Certificaciones
  • Certified ISO 31000 Lead Risk Manager
  • Certified ISO 27001 Lead Implementer
  • Certified ISO 9001   Lead Auditor